订阅制的普及，改变的是一种关系结构。过去企业关心的是把东西卖出去，成交即结束；现在越来越多的服务按周期收费，企业必须让客户在每一个周期结束时都愿意留下来。这个变化对服务型企业提出的要求，远不止改个收费方式。
从成交思维到留存思维
一次性生意和订阅生意的差别在于，前者的终点是签约，后者的起点是签约。客户续不续费，取决于上一周期的体验，而不是下一周期的推销。这迫使企业把注意力从"怎么让他买"转到"怎么让他用得下去"：服务是否能持续交付价值、出现问题时响应是否及时、客户是否感到自己在不断得到新的东西。
换一个角度看，订阅模式其实是把客户的判断权交还给客户，并且允许他定期行使。企业若不能在周期内持续证明价值，续费率就会直接反映出来。这种反馈机制，比一次性的成交更能说明服务本身的成色。
对产品结构的要求
订阅模式还改变了企业设计产品的方式。一次性的项目可以按客户要求定制，而订阅要求产品能够被重复交付、稳定运转、并持续更新。这意味着企业要更重视底层的模块化和标准化，让服务可以按需组合、灵活调整，而不是每来一个客户就从头做一遍。能够被反复交付的产品，才有条件做成订阅。
一点提醒
订阅不是把一次性收费拆成小份按月收。如果服务本身没有持续交付的能力，分期收费只会让客户更清楚自己每个月在为没有变化的东西付费。真正的订阅模式，前提是有一套能持续产生价值的产品和服务体系；收费方式只是这套体系的表现形式。对企业来说，值得先想清楚的是自己能持续交付什么，而不是该按月收多少钱。