网站上线之后效果不理想,原因往往不在技术,而在规划阶段就已经种下。下面几个问题在中小企业建站中出现得最多,也最容易被忽略。
一、只考虑外观,没想清楚要说什么
把注意力全放在版式与配色上,忽略了一个基本问题:访客来到这里,最需要知道的是什么。结果是页面好看,但看完不知道你做什么、能解决什么问题。
更务实的顺序是先整理内容——主营什么、服务哪些客户、有什么可以证明的能力,再让设计去承载这些内容。
二、上线即完工,之后无人维护
不少网站上线后就不再更新:产品变了页面没变,联系方式换了没人改,新闻停在三年前。访客看到一个长期没有动静的站点,会直接判断这家企业可能也不再运营。
维护不一定需要高频更新。哪怕只是每季度核对一次信息准确性、更新一两篇内容,效果也远好于完全停滞。
三、移动端体验被忽略
相当一部分访客是通过手机访问的。如果手机上的页面需要放大才能看清、按钮点不准、表单填不完,转化自然无从谈起。移动端适配应当作为基础要求,而不是上线后的补丁。
四、域名与服务器的归属不清
域名和服务器的账号由谁注册、由谁管理,是很多企业忽视的问题。一旦合作方变更或联系方式失效,找回管理权会非常麻烦。
建议由企业以自己的名义注册并掌握账号,服务方仅获得操作权限。这属于企业的基础数字资产,交接时应当像资料一样明确列清。
五、没有明确的目标与衡量方式
建站时没有说明希望访客做什么、上线后看什么指标,结果只能凭感觉判断网站好不好。目标不必复杂,可以是每月收到的有效咨询数量,也可以是需要展示的内容是否齐全。
把网站当作一个需要长期投入的项目,而不是一次性交付的任务,上面这些问题大多可以在规划阶段就避免。
